1、负责目标客户单细胞测序仪器、试剂、服务产品的现场及非现场的售前、售后技术支持与服务;
2、配合销售部做好装机实验设计DEMO以及售后工作,保证装机的顺利进行并做好装机后一定时间内的技术服务,提升用户的使用体验;
3、做好客户的技术培训,使其快速了解单细胞测序仪的性能和特点,缩短学习曲线 ,达成顺利应用目标;
4、通过终端客户资料收集、同行研究、与专家交流,总结出产品中的需求,并且参与研发团队全新产品研发与应用,维系客户关系;
5、与销售团队共同维系重点客户,完成并维护现有客户销量提升以及新的目标客户和应用场景的开拓。